返金ポリシー

最終更新: 8/24/2026

[01] 会社と支払い処理業者情報

この返金ポリシーは、LinsWorkspaceの製品であるGatedGuideを通じて行われた購入に適用されます。すべての支払いは、当社が承認した販売業者および支払い処理業者であるPaddleによって安全に処理されます。Paddleは、当社サービスのすべての請求、支払い処理、および返金発行を処理します。購入を行うことにより、お客様はこの返金ポリシーならびにPaddleの利用規約とプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

[02] 15日間返金保証

当社は、お客様がGatedGuideに完全に満足していただきたいと考えています。何らかの理由でサービスに満足できない場合は、最初の購入またはサブスクリプション開始日から15日以内に全額返金を要求できます。この保証の対象となるには： - 購入から15日以内に返金を要求する必要があります - （サブスクリプションプランの場合）プランの月間クレジットの50％以上を使用していない必要があります

[03] サブスクリプションのキャンセル

お客様はいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルすると： - サブスクリプションは現在の請求期間の終了までアクティブなままになります - 後続の請求期間には課金されません - 現在の請求期間の未使用時間については部分返金は提供されません - サブスクリプションが期限切れになるまでサービスを使用し続けることができますキャンセルするには、アカウント設定にアクセスするか、Paddleカスタマーポータルを使用してください。Paddleはすべてのキャンセル処理を行い、確認を提供します。

[04] 返金を要求する方法

返金を要求するには：1. support@gatedguide.comにメールを送信 2. アカウントのメールアドレスと返金要求の理由を含める 3. 件名に「返金要求」と指定または、Paddleアカウントをお持ちの場合は、Paddleカスタマーポータルから直接返金を要求できます。当社は5〜7営業日以内に返金要求を処理します。承認された返金は、お支払いプロバイダーに応じて5〜10営業日以内にPaddleによって元の支払い方法に返金されます。

[05] 返金不可の項目

以下は返金の対象外です： - 15日間の保証期間外のサブスクリプション期間 - 完全に提供された1回限りの購入（該当する場合） - 当社の15日間保証で指定された使用制限を超えたサブスクリプション - 更新日までにキャンセルしなかった場合の更新料 - 当社の利用規約に違反して終了したアカウント - お客様の支払いプロバイダーまたは金融機関によって課される料金または費用

[06] このポリシーの変更

当社はこの返金ポリシーを随時更新する場合があります。変更を行う場合は、以下によりお客様に通知します： - 当社のウェブサイトに更新されたポリシーを公開 - （重要な変更の場合）登録ユーザーにメール通知を送信変更が公開された後のサービスの継続使用は、更新されたポリシーへの同意を構成します。変更に同意しない場合は、サブスクリプションをキャンセルできます。

[07] お問い合わせとサポート

返金、キャンセル、または請求に関するご質問は、support@gatedguide.comまでお問い合わせください。支払いに関するお問い合わせは、そのカスタマーサポートポータルを通じて直接Paddleにお問い合わせいただくこともできます。